IBM bietet eine weitreichende Palette an Produkten für Echtzeitzusammenarbeit und Teamarbeitsbereiche an.
Diese können alleinstehend, als integrierte Lösung oder im Kontext von anderen Anwendungen genutzt werden. Sie erlauben es, mit Kollegen, Kunden, Partnern und Lieferanten eng zusammenzuarbeiten und bessere Resultate zu erzielen. Durch Presence Awareness und Instant Messaging wird angezeigt, wer gerade online ist, und Zusammenarbeit in Echtzeit ermöglicht. Über Web-Konferenzen können Dokumente, Anwendungen oder ganze Desktops mit anderen geteilt werden. In Teamarbeitsbereichen werden Informationen zentralisiert.
Instant Messaging und Web-Konferenzen mit Sicherheitsfunktionen für Unternehmen IBM Lotus Sametime bietet jederzeit sofortigen Zugang zu Personen und Informationen, und zwar durch drei echtzeitorientierte, bedarfsgerechte Konzepte: Anwesenheitsanzeige, Instant Messaging und Web-Konferenzen für Unternehmen. Millionen von Menschen auf der ganzen Welt nutzen täglich Lotus Sametime, um Zugang zu Personen und Informationen zu erlangen, geografisch verstreute Teams zusammenzuführen und einzeln oder im Team produktiver zu arbeiten.
IBM Lotus Quickr bietet Benutzern die Möglichkeit, in kurzer Zeit einen Teamarbeitsbereich zu schaffen, einen Zugriff auf zeitkritische Informationen einzurichten sowie eine direkte Verbindung zwischen geografisch und organisatorisch verteilten Teammitgliedern herzustellen. Lotus Quickr wurde entwickelt, um die Teamproduktivität zu erhöhen, die allgemeine Reaktionsfähigkeit zu verbessern sowie die gemeinsame Entscheidungsfindung zu vereinfachen. IBM Lotus Quickr ist eine Lösung für die Erstellung von Teamarbeitsbereichen zur Online-Zusammenarbeit und für das Dokumentenmanagement. Dokumente können in privaten oder öffentlichen Verzeichnissen abgelegt werden. Der Zugriff auf die Teamarbeitsbereiche oder Dokumente kann mit einer Vielzahl von Clients erfolgen, z. B. Lotus Notes, Lotus Sametime, MS Office, MS Windows Explorer oder MS Internet Explorer. Mit Lotus Quickr können die Anwender sicher mit Kollegen, Lieferanten, Partnern und Kunden zusammenarbeiten. Lotus Quickr stattet Teams mit Arbeitsbereichen für Konsensentscheidungen durch Diskussionen, für die gemeinsame Arbeit an Dokumenten sowie für die Koordinierung von Plänen, Aufgaben und Ressourcen aus. Darüber hinaus können Wikis/Blogs und Basis-Workflows erstellt werden. Lotus Notes Domino Kunden mit aktiver Passport-Wartung können eine Personal Edition von Quickr kostenfrei nutzen.
Connections ist das neue Lotus Produkt für „Social Networking“. Dieser Ansatz trägt dazu bei, gemeinsame Interessen und Fachwissen der Mitarbeiter im Unternehmen transparenter werden zu lassen. Lotus Connections liefert Antworten zu Fragen wie „Wer im Unternehmen hat gleiche Interessen?“ oder „Wer im Unternehmen verfügt über bestimmte Erfahrungen?“. Mittels Lotus Connections können Blogs publiziert werden und Teams durch das Konzept des Activity Centric Computing effizienter zusammenarbeiten.
Gelbe Seiten erweitern die Mitarbeiterangaben aus Directories. Hier findet man neben den Standardangaben wie Name und E-Mail-Adresse auch Informationen über die zugehörige Abteilung, andere Mitglieder dieser Abteilung und den Berichtsweg nach oben. Eine Kernfunktion der gelben Seiten ist die Verschlagwortung von Personen, das „Taggen“. Anwender können die Angaben zu Personen mit Begriffen ergänzen, die zum Beispiel deren Fachgebiet darstellen. Diese Begriffe erscheinen dann auf der Gelben Seite des Anwenders und erleichtern das erneute Auffinden der Person, ebenso anderer Personen, die den selben Begriff auf ihrer Seite führen. Auch Dritte können den oder die Begriffe auf der Seite ihres Kollegen sehen. Je mehr Kollegen eine Person mit dem selben Begriff kennzeichnen, um so pointierter erscheint dieser Begriff in einer „Tag-Wolke“. Mit einem Blick ist ersichtlich, welcher Kollege zu welchem Thema einen besonderen Bezug hat, ohne dass dieser Kollege sein Expertenprofil selbst pflegen muss. Dadurch unterscheidet sich Lotus Connections prinzipiell von früheren ähnlichen Lösungen.
Blogs bieten eine einfache Möglichkeit, Informationen im Unternehmen zu verbreiten. Diese aus dem Internet bekannte und vertraute Technik der Mitteilung von Informationen lässt sich auch im Unternehmensalltag sinnvoll und unkompliziert einsetzen.
Bookmark Sharing (auch Dogear = Eselsohr) bedeutet, dass Mitarbeiter über Lotus Connections ihre Bookmarks mit anderen teilen. Eigene Bookmarks werden auf einer speziellen Intranet-Site zur Verfügung gestellt. Sie werden mit Tags versehen und ihnen damit Schlagwörter zugeordnet. Wie bei den gelben Seiten bilden diese Tags Gruppen, die Tag-Wolken. Auf diese Weise lassen sich Dokumente und Personen zu bestimmten Stichwörtern einfach auffinden.
Activities bilden einen neuen Ansatz, um die Arbeit zu einem Thema zu organisieren. Themen oder Projekten sind in der Regel eine Vielzahl von Personen, Informationen und Vorgängen zugeordnet: zum Beispiel Dokumente aus Lotus Notes, Intranet oder Textverarbeitungsprogrammen, Mails oder Chats mit Kollegen und Partnern. Die meisten Informationen sind nicht einheitlich im System organisiert. Die Activities von Lotus Connections ermöglichen es dagegen, alle Informationen zusammenzufassen und mit anderen, beispielsweise Projektmitgliedern, zu teilen. Alle Informationen liegen so jederzeit lückenlos und übersichtlich vor.